Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und einigen zusätzlichen Services. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie Problemen bei Rezept- und Lieferabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und verständliche Beratung wird häufig hervorgehoben; Fragen werden ausführlich geklärt.
Zusätzliche Services und individuelle Betreuung Häufigkeit:Besonders der persönliche Lieferservice und individuelle Leistungen wie Kompressionsstrumpf-Vermessung werden positiv erwähnt.
Moderne und ansprechende Apothekenräume Häufigkeit:Die Apotheke wird als modern gestaltet und einladend empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder patziges Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten, insbesondere der Leitung.
Schwierigkeiten bei Rezept- und Lieferabwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten Probleme mit Rezeptannahme, Rezeptkopien oder verspäteter Medikamentenlieferung.
Mangelnde Flexibilität bei Rezeptpflichtigen Produkten Häufigkeit:Verschriebene Waren wurden nur gegen Vorlage des Rezepts oder der Krankenkassenkarte abgegeben, was als wenig kulant empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(63 Bewertungen)
(63)
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