KFZ-Technik Manfred Thönnißen KFZ-Technik

Sehr genau gearbeitet, kann ich nur weiterempfehlen

Angelieferte Standlichtringe wurden vollkommen schief eingebaut, überall schauen die mitgelieferten ...

Herr Thönnißen wurde beauftragt angelieferte Standlichtringe am PKW zu verbauen.Nicht nur,dass diese vollkommen schief eingebaut wurden,schauen überall die mitgelieferten Klebesticks und Drähte vom Vorschaltgerät heraus.Außerdem sind schmutzige Fingerabdrücke im entsprechenden Arbeitsbereich hinter den Scheinwerferblenden zu sehen.Hierfür wurde eine exorbitant hohe Rechnung (ca. 170,00 Euro netto) fällig.Jede Hinterhofswerkstatt hätte genauer und ordentlicher gearbeitet als es hier der Fall war. Auf Reklamationen und Kundenzufriedenheit scheint man hier nicht wirklich eingehen zu wollen,da diese direkt abgeschmettert werden.Mir wurde mitgeteilt, "dass es nicht möglich wäre die Standlichtringe besser einzubauen als es bereits vorgenommen wurde".Für mich nicht nachvollzioehbar, da der Vorbesitzer als "Hobby - Schrauber" einen qualitativ vernünftigeren Einbau bei den bisherigen Standlichtringen vollzogen hatte als in dieser Pfusch - Werkstatt. Bereits Januar 2018 wurde Herr Thönnißen beauftragt ein weiteres Problem am PKW zu lösen. Es handelte sich um eine Funktionsaussetzung des linken Außenspiegels (Spiegel konnte nicht mehr elektronisch verstellt werden und die Anklappfunktion war nicht mehr gegeben außerdem setzte die PDC - Funktion öfter aus).Herr Thönnißen meinte dass ich für die Lösung der Spiegelproblematik ein entsprechendes Teil selbst besorgen könnte,welches er mir dann verbauen kann. Beiläufig wurde mir erklärt, welches Teil ich besorgen sollte (Motorplatte für den Stellmotor).Angeblich wurden Prüfarbeiten durchgeführt, welche einen Defekt an diesem Teil als Verursacher der Problematik herausstellen sollte.Da ich dieses Teil leider nirgendwo mehr her beziehen konnte,habe ich mich für den Kauf eines scheinbar adäquaten Zubehöraußenspiegels entschieden.Leider war dies der falsche Spiegel und auch Herr Thönnißen schien etwas zu überfordert gewesen zu sein,mich aufzuklären welchen Spiegel ich denn kaufen sollte. Aufgrund des miserablen und inkompetenten Service habe ich mich dann entschieden,die Spiegelreparatur anderswo vornehmen zu lassen.Da nun zwischenzeitlich die vollständige Spiegelreparatur durchgeführt wurde,kann bestätigt werden,dass ein Kabelbruch eher das Problem war und nicht wie von Herrn Thönnißen gemutmaßt o. g. Stellmotor.Für die Prüfung der Spiegelkomponenten wurden mir 34,90 Euro (netto) aufgeführt, die ich somit für eine fehlerhafte Aussage bezahlt habe. Es sei noch zu erwähnen, dass in diesem Zusammenhang ein Fehlerprotokoll erstellt wurde,welches ich Herrn Thönnißen beim Werkstattbesuch zur Montage der Standlichtringe zur Verfügung gestellt habe,da die Reparatur der PDC - Funktion sowie das Ausbleiben des Fahrzeugalarms mit beseitigt werden sollte.Leider ging das Protokoll im Chaos der Werkstatt unter, sodass ich für die nun anderseits beauftragte Werkstatt keine schriftlichen Fehlercodes vorliegen hatte.Somit also auch 27,92 Euro (netto) umsonst beim Herrn Thönnißen bezahlt. Unabhängig von den o. g. negativen Werkstatt - Erfahrungen habe ich das Gefühl, dass man hier sehr genau auf pünktliche Schließzeiten Wert legt.Punkt 17 Uhr ist das Tor geschlossen.Auch Karneval und während der WM - Spiele konnte man es sich erlauben den Laden stunden- oder tageweise zu schließen.Merkwürdig,aber in allen anderen besuchten Kfz - Werkstätten hat man als Kunde entweder lange Wartezeiten in Anspruch zu nehmen oder Werkstätten die täglich noch weitaus länger arbeiten wie in den aufgeführten Öffnungszeiten.Liegt es am geringen Auftragsvolumen,dass man sich das erlauben kann? Fazit:Drei mal beim Herrn Thönnißen gewesen und drei mal kläglich versagt.Jede Hinterhofswerkstatt bietet besseren Service und vernünftigere Reparaturen als diese Werkstatt.Ich kann nur raten diese Werkstatt zu meiden. Eine Werkstatt lebt von gut ausgeführten Reparaturen, entsprechender Kundenzufriedenheit und gutem Service.Das ist bei Kfz - Thönnißen leider nicht gegeben.Schade, dass es solche Werkstätten überhaupt gibt.

ein mündlicher Kostenvoranschlag über 250 € wurde um 100 % ,, übertroffen " auf insgesamt 517,26 € obwohl Thönissen selbst als Meister vorher nachgeschaut hatte und jetzt lapidar sagt, dass alles teurer geworden ist ( nach einer Woche zwischen Angebot und Ausführung ) Er hätte mich informieren müssen. Bei 350 € hätte ich nichts gesagt. Habe die KFZ Innung bereits per Mail den Sachverhalt geschildert. Ich kann diese Firma nicht empfehlen...