Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit der kompetenten, freundlichen Beratung und dem rundum sorglosen Service von Ohagen Reisen. Lediglich ein Einzelfall berichtete von einer nicht eingehaltenen Umbuchungszusage. Insgesamt überwiegen Vertrauen und Weiterempfehlungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt die fachkundige, auf persönliche Wünsche abgestimmte Beratung durch das Team, insbesondere durch Simone Bauer und Jürgen Ohagen.
Freundlicher und zuvorkommender Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Zuverlässige Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von sehr schnellen Antworten, teils sogar am Wochenende, und einer jederzeit erreichbaren Ansprechpartnerin.
Rundum sorgloses Reiseerlebnis Häufigkeit:Reisende fühlten sich so gut betreut, dass sie sich um nichts kümmern mussten – vom Check-in bis zur Rückreise lief alles reibungslos.
Langjährige Kundentreue und Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Kund/-innen buchen seit Jahren oder Jahrzehnten und empfehlen das Büro aktiv weiter, was für großes Vertrauen spricht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Falsche Umbuchungszusage Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich enttäuscht, weil eine zugesagte Umbuchungsmöglichkeit am Schalter nicht umgesetzt werden konnte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
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4,92
(87 Bewertungen)
(87)
Verteilung
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