Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, Termine verlaufen häufig zügig. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unhöflichem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und technischen Problemen, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachlich kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachlich fundierte und lösungsorientierte Beratung hervor.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben den freundlichen Umgangston und die hilfsbereite Haltung der Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:In einigen Fällen wurde Anliegen kurzfristig, ohne Termin und zügig gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und respektloser Umgang Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, arroganten oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon blieben laut einigen Bewertungen unbeantwortet; auch Terminvergaben wurden als schwierig empfunden.
Defekte Automaten und technische Probleme Häufigkeit:Defekte Einzahlungsautomaten und gesperrte Online-PINs sorgten wiederholt für Unannehmlichkeiten.
Fehlende Kulanz bei Sonderfällen Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Kulanzlösungen abgelehnt, etwa bei Kontoauszügen oder Münzannahme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(62 Bewertungen)
(62)
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
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