Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal häufig freundlich und hilfsbereit ist, werden Servicequalität, Fachkompetenz und Abläufe teils stark kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets zuvorkommenden und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen.
Gute Unterstützung bei Problemen Häufigkeit:Bei Fragen oder Schwierigkeiten, etwa im Online-Banking, wird kompetente Hilfe geboten.
Reibungslose Kontoeröffnung Häufigkeit:Die Eröffnung eines Girokontos verlief laut einer Bewertung schnell und unkompliziert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von überlasteten Hotlines, fehlenden Rückmeldungen und unfreundlichem Umgang.
Fehlende Fachkompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Beratung und mangelndes Fachwissen der Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten & reduzierte Servicezeiten Häufigkeit:Wartezeiten vor Ort sowie eingeschränkte Erreichbarkeit und Öffnungszeiten werden als störend empfunden.
Intransparente Gebühren und Prozesse Häufigkeit:Hohe Kontoführungsgebühren, fehlende Kündigungsbestätigungen und unklare Abläufe sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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