Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
132 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und eine unkomplizierte Abwicklung loben, berichten viele von defekten Fahrzeugen, schlechter Kommunikation und zusätzlichen Kosten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen Mitarbeiter/-innen vor Ort und am Telefon.
Unkomplizierte Abwicklung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Trotz negativer Erfahrungen berichten einige Kund/-innen von einer zügigen, lösungsorientierten Abwicklung – etwa bei Notfällen oder der Fahrzeugrückgabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Fahrzeuge & Pannenhilfe Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern mangelhafte oder unsichere Fahrzeuge sowie lange Wartezeiten bei der Pannenhilfe.
Schwache Kundenkommunikation & Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln unfreundliche, wenig hilfsbereite Mitarbeitende sowie fehlende Rückmeldungen bei Problemen oder Reklamationen.
Falsche Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden oder die Station vor der vereinbarten Zeit schloss.
Preisdiskrepanzen & Zusatzkosten Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren, nicht nachvollziehbare Rechnungen und lange Kautionssperren sorgen bei einigen Kund/-innen für Unmut.
Mangelhafte Fahrzeugübergabe & Schadensabwicklung Häufigkeit:Schäden wurden laut Kund/-innen nicht dokumentiert, Mehrkilometer berechnet oder die Kaution trotz einwandfreier Rückgabe blockiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,10
(127 Bewertungen)
(127)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Hertz Autovermietung GmbH
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
