Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
213 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BARMER überzeugt vor allem mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einem schnellen, unkomplizierten Service. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an wenigen als inkompetent empfundenen Mitarbeitenden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und wichtige Tipps gegeben.
Schnelle Bearbeitung und Rückmeldung Häufigkeit:Anliegen werden zügig bearbeitet und Rückrufe erfolgen kurzfristig, was den Service besonders effizient macht.
Unkomplizierte Abläufe und digitale Services Häufigkeit:Abläufe wirken für Kund/-innen reibungslos; die App lässt sich problemlos einrichten und ergänzt den persönlichen Kontakt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen drücken einfach eine sehr hohe Zufriedenheit aus, ohne weitere Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass sie die Hotline kaum erreichen konnten.
Einzelfälle von Inkompetenz Häufigkeit:Vereinzelt werden als sehr inkompetent empfundene Mitarbeitende kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,60
(211 Bewertungen)
(211)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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