Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
637 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Publikums die Freundlichkeit, Effizienz und moderne Terminorganisation lobt, kämpfen viele andere mit kaum erreichbaren Terminen, schlechter Telefonverfügbarkeit und teils ruppigem Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die genannten Service-Engpässe sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, respektvoll und hilfsbereit.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Bei zahlreichen Terminen wurden Pass- und Ausweisangelegenheiten sehr zügig erledigt, oft ohne Wartezeit.
Einfache Terminbuchung und gute Organisation Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung über Prenot@mi sowie die Abläufe vor Ort werden von einigen Nutzer/-innen als unkompliziert und gut strukturiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Bewerber/-innen berichten, dass sie wochen- oder monatelang keinen Termin bekommen und/oder vor Ort lange warten müssen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen kritisieren, dass Anrufe wochenlang unbeantwortet bleiben oder die Leitung einfach getrennt wird.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem, rassistischem oder wenig empathischem Verhalten einzelner Beschäftigter.
Lange Bearbeitungszeiten bei Dokumentenversand Häufigkeit:Vereinzelt müssen Antragstellende Monate auf die Zusendung ihrer Ausweisdokumente oder Urkunden warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(632 Bewertungen)
(632)
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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