Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
922 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden der freundliche Service, die kompetente Beratung und eine reibungslose Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen organisatorischen Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung, die aufmerksame Betreuung und die schnelle Hilfe, selbst in schwierigen Situationen wie Pannen oder Reklamationen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberater/-innen werden häufig als fachkundig, geduldig und lösungsorientiert beschrieben, wobei individuelle Wünsche und Fragen umfassend geklärt werden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Viele Käufer/-innen berichten von einer gut organisierten Auslieferung: Das Fahrzeug war vorbereitet, alle Unterlagen stimmten und die Übergabe verlief zügig.
Schnelle Termin- und Angebotsbearbeitung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass Anfragen, Probefahrten oder Werkstatttermine kurzfristig koordiniert und Rückmeldungen zeitnah gegeben wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Bewerter/-innen kritisiert, dass E-Mails oder Anrufe nicht beantwortet wurden und sie sich insgesamt nicht gut betreut fühlten.
Einzelne organisatorische oder technische Mängel Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Auftreten, unvollständiger Fahrzeugaufbereitung oder sogar diskriminierendem Verhalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(650 Bewertungen)
(650)
mobile.de
4,10
(235 Bewertungen)
(235)
AutoScout24.de
3,84
(29 Bewertungen)
(29)
autoplenum.de
4,80
(2 Bewertungen)
(2)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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