Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
23219 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist begeistert von der riesigen Buchauswahl, der freundlichen Atmosphäre und den langen Öffnungszeiten. Kritik gibt es vereinzelt an langen Kassenschlangen sowie an Schwierigkeiten im Online-Bestellprozess.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Riesige Buchauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die außergewöhnlich große und vielfältige Auswahl an Büchern aller Genres hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, kompetent und zuvorkommend beschrieben.
Gemütliche Atmosphäre & Verweilmöglichkeiten Häufigkeit:Lesesessel, Café und Restaurant laden zum Stöbern und Verweilen ein; viele Kund/-innen fühlen sich wohl.
Lange Öffnungszeiten Häufigkeit:Die großzügigen Öffnungszeiten ermöglichen auch abendliche Besuche und werden positiv hervorgehoben.
Zentrale Lage & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Lage in Berlin-Mitte, nahe Friedrichstraße, wird als praktisch und gut angebunden beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Warteschlangen & fehlende Self-Service-Kassen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Schlangen an den Kassen und wünschen sich Selbstbedienungslösungen.
Probleme im Online-Bestell- und Versandprozess Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende Kommunikation, lange Lieferzeiten oder falsche Lieferungen im Online-Shop.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,59
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
google.de
4,70
(21570 Bewertungen)
(21570)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(1135 Bewertungen)
(1135)
TripAdvisor.de
4,70
(264 Bewertungen)
(264)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(226 Bewertungen)
(226)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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