Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
22583 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Besucher/-innen ist begeistert von der riesigen Auswahl, der freundlichen Atmosphäre und den langen Öffnungszeiten. Kritik gibt es vereinzelt an langen Kassenschlangen sowie an Problemen im Online-Bestellprozess.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Riesige Auswahl & gute Sortierung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr große, vielfältige und gut kuratierte Auswahl an Büchern, Musik und weiteren Produkten.
Freundliches Personal & gute Beratung Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, kompetent und zuvorkommend beschrieben.
Gemütliche Atmosphäre & Verweilmöglichkeiten Häufigkeit:Lesesessel, Café und einladendes Ambiente laden zum Stöbern und Verweilen ein.
Lange Öffnungszeiten Häufigkeit:Die großzügigen Öffnungszeiten ermöglichen auch abendliche Besuche und werden positiv hervorgehoben.
Zentrale Lage & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Lage nahe Friedrichstraße und öffentlichen Verkehrsmitteln wird als sehr praktisch empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Warteschlangen & fehlende Self-Service-Kassen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Schlangen an der Kasse und wünschen sich Selbstbedienungskassen.
Schwächen im Online-Bestell- und Versandprozess Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende Kommunikation, lange Lieferzeiten oder Probleme bei Rücksendungen im Online-Shop.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,59
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
google.de
4,70
(20934 Bewertungen)
(20934)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(1135 Bewertungen)
(1135)
TripAdvisor.de
4,70
(264 Bewertungen)
(264)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(226 Bewertungen)
(226)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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