Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4570 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Besonders Frühstück, Service und der direkte Zugang zur Therme werden gelobt. Gleichzeitig sorgen fehlende Klimaanlage, lange Wartezeiten und teils nachlässige Sauberkeit für deutliche Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Serviceorganisation und Zimmerpflege sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücks- und Restaurantqualität Häufigkeit:
Das Frühstücksbuffet wird vielfach als reichhaltig, lecker und abwechslungsreich gelobt; auch das Abendessen, insbesondere die BBQ-Abende, findet großen Zuspruch.
Direkter Thermenzugang Häufigkeit:Der unterirdische Zugang zur Keidel-Therme wird als praktisches Highlight hervorgehoben und sorgt für zusätzlichen Komfort.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Gäste berichten von hilfsbereitem, zuvorkommendem und freundlichem Service an Rezeption, Restaurant und Bar.
Ruhige Lage & naturnahe Umgebung Häufigkeit:Das Hotel liegt idyllisch im Grünen, bietet eine ruhige Atmosphäre und ist gleichzeitig gut an Freiburg angebunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Klimaanlage & Sommerhitze Häufigkeit:
Besonders in den Sommermonaten empfinden viele Gäste die Zimmer ohne Klimaanlage als zu heiß und stickig.
Lange Wartezeiten & unorganisierter Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten im Restaurant, fehlende Bademäntel oder Ticketprobleme sowie insgesamt überforderten Service.
Sauberkeits- und Instandhaltungsdefizite Häufigkeit:Vereinzelt werden schmutzige Zimmer, defekte Teppiche, Schimmel im Bad oder nicht gemachte Betten bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Booking.com
4,20
(2873 Bewertungen)
(2873)
Verteilung
google.de
4,10
(995 Bewertungen)
(995)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,70
(437 Bewertungen)
(437)
Verteilung
HolidayCheck.de
4,20
(216 Bewertungen)
(216)
Verteilung
Facebook.de
4,50
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
HRS.de
4,38
(4 Bewertungen)
(4)
GastroGuide.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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