Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
915 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden die kompetente, freundliche Beratung, die reibungslose Abwicklung sowie der transparente und hilfsbereite Service. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten und als zu hoch empfundenen Werkstattkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufsberater/-innen hervor.
Freundlicher Service und gute Nachbetreuung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einem stets hilfsbereiten Team, das auch nach dem Kauf bei Fragen oder Anliegen zuverlässig zur Seite steht.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen betonen die schnelle, klare und nachvollziehbare Kommunikation – sowohl bei Fragen als auch während des gesamten Kauf- oder Serviceprozesses.
Reibungslose Abläufe und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Termin- und Kaufabwicklung sowie einen insgesamt sehr gut organisierten Ablauf bis zur Fahrzeugübergabe.
Fahrzeug in gutem Zustand & faire Angebote Häufigkeit:Die Fahrzeuge werden häufig als sauber, gepflegt und wie beschrieben übergeben wahrgenommen; auch die Leasing- und Finanzierungsangebote gelten vielfach als fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Personal, wenig Kulanz bei Reklamationen und einem insgesamt wenig kundenfreundlichen Umgang.
Hohe Werkstattpreise & Intransparente Abrechnung Häufigkeit:Vereinzelt werden als überteuert empfundene Rechnungen, nicht nachvollziehbare Zusatzkosten und ungelöste Mängel nach Werkstattbesuchen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,70
(559 Bewertungen)
(559)
Verteilung
AutoScout24.de
4,71
(241 Bewertungen)
(241)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(112 Bewertungen)
(112)
Verteilung
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