Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Düsseldorf Neuss überzeugt viele Kund/-innen durch kompetente, freundliche Beratung und individuelle Betreuung. Gleichzeitig werden vereinzelt lange Wartezeiten, Zusatzkosten sowie interne Fehler kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Verbesserungsfelder sind erkennbar.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Individuelle Betreuung und Serviceorientierung Häufigkeit:Berater/-innen gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und sorgen dafür, dass sich Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.
Langjährige Kundenbeziehungen Häufigkeit:Einige Firmen- und Privatkund/-innen berichten von stabilen, vertrauensvollen Partnerschaften über viele Jahre.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten bzw. Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen kritisieren lange Wartezeiten oder verspätete Termine, insbesondere bei Kontoeröffnungen.
Unangemessene Zusatzkosten Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich durch Parkgebühren auf dem Bankgelände zusätzlich belastet und empfand dies als unverschämt.
Interne Fehler und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Betrugsfällen, fehlerhaften Transaktionen oder einer Kündigung ohne nachvollziehbaren Grund.
Politische Haltung im Unternehmen Häufigkeit:Eine Bewertung warnt vor einer vermeintlich einseitigen politischen Einstellung, die sich negativ auf das Arbeitsklima auswirke.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,30
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
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