Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
187 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Kundenservice von ISC GmbH wird überwiegend als freundlich, schnell und kulant wahrgenommen. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Preisen sowie an Passgenauigkeit und Kulanz bei Ersatzteilen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, insbesondere bei Reklamationen und Reparaturen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch den Kundenservice.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Reklamationen, Ersatzteilbestellungen und Rücksendungen werden häufig als zügig und problemlos beschrieben.
Kulante Garantieleistungen und Kulanzfälle Häufigkeit:In mehreren Fällen wurden defekte Teile oder Geräte kulant ersetzt bzw. repariert, teils auch über die Garantie hinaus.
Gutes Ersatzteil- und Reparaturangebot Häufigkeit:Ersatzteile werden zuverlässig geliefert, und Reparaturen werden als sinnvolle Alternative zum Neukauf hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise für Ersatzteile und Rücksendung Häufigkeit:
Die Kosten für Ersatzteile oder den Rückversand werden teilweise als überteuert empfunden.
Unzureichende Kulanz bei Ersatzteilen und Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie für defekte Teile oder kleine Reparaturen selbst zahlen sollten, obwohl diese kaum Kosten verursachten.
Fehlerhafte oder nicht passende Ersatzteile Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren, dass falsche Teile geliefert wurden oder die Passgenauigkeit nicht stimmte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,89
(47 Bewertungen)
(47)
golocal.de
2,38
(21 Bewertungen)
(21)
11880.com
1,78
(9 Bewertungen)
(9)
google.de
3,70
(110 Bewertungen)
(110)
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