Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliche Mitarbeitende und individuelle Hilfe erleben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unprofessionelles Auftreten und fehlerhafte Abläufe. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und respektvolle Art der Mitarbeitenden.
Einzelfallgerechte Betreuung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Ratsuchende von einer individuellen und verständnisvollen Bearbeitung ihrer persönlichen Situation.
Professionelle Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachkundige und professionelle Unterstützung bei der Arbeits- bzw. Ausbildungsvermittlung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren lange Telefon-Wartezeiten, nicht erreichbare Hotlines und verschlossene Türen trotz Termin.
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von persönlichen Angriffen, mangelndem Respekt und unqualifiziertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Abläufe und Digitalisierung Häufigkeit:Anträge gehen verloren, Zahlungen verzögern sich und digitale Prozesse funktionieren schlecht, was zu zusätzlichem Aufwand führt.
Mangelnde Kommunikation und Rückmeldung Häufigkeit:Anfragen bleiben unbeantwortet, Informationen widersprechen sich und Beschwerden werden nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(48 Bewertungen)
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