Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
167 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Abfuhrausfälle, schlechte Erreichbarkeit und unfreundlicher Service sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben wird lediglich die reibungslose und zügige Abholung von Elektroschrott.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungslose Abholung von Elektroschrott Häufigkeit:
Die digitale Anmeldung für Elektroschrott-Termine funktioniert gut und die Abholung erfolgt zügig.
Schnelle Terminvergabe für Elektroschrott Häufigkeit:Nach der Anmeldung wurde ein Abholtermin innerhalb einer Woche vergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Müllabfuhr-Leistung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Rest-, Bio- oder Sperrmüll wochenlang nicht abgeholt wird.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass die Hotline über Tage oder Wochen hinweg nicht erreichbar ist.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Mitarbeitenden am Telefon als unhöflich und wenig hilfsbereit.
Fehlende oder falsche Informationen Häufigkeit:Webseite und telefonische Auskünfte stimmen laut Nutzer/-innen häufig nicht mit der Praxis überein.
Mangelnde Serviceorientierung Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln ein „Beamten-Mindset“ und fordern mehr Flexibilität sowie ein besseres Beschwerdemanagement.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
2,80
(162 Bewertungen)
(162)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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