Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
334 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, lösungsorientierte Betreuung werden besonders gelobt. Einzelne negative Stimmen beziehen sich vor allem auf vereinzelte unfreundliche Erlebnisse sowie Schwierigkeiten bei Erreichbarkeit und Öffnungszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt das sehr freundliche, zuvorkommende Auftreten des Teams.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Beratungsgespräche werden als fachkundig, geduldig und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich rundum gut betreut und empfehlen den Shop gerne weiter.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Probleme werden zügig gelöst und Abläufe wirken reibungslos, was die Kundschaft sehr positiv hervorhebt.
Gute Unterstützung bei technischen Anliegen Häufigkeit:Besonders bei Kabel- oder Tariffragen fühlen sich Kund/-innen bestens beraten und unterstützt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Erlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme mit Erreichbarkeit & Öffnungszeiten Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Hilfe bei Empfangsproblemen bzw. falsche Angaben zu Öffnungszeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(333 Bewertungen)
(333)
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