Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
119 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente Beratung sowie den freundlichen Service hervor. Lediglich vereinzelt werden Qualitätsprobleme bei Produkten und Schwächen im Reklamationsmanagement bemängelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung, bei der sich die Mitarbeitenden viel Zeit nehmen.
Freundliches und zuvorkommendes Team Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, geduldig und serviceorientiert beschrieben, wodurch sich Kund/-innen rundum wohlfühlen.
Hohe Kundenzufriedenheit mit Produkten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einer spürbaren Verbesserung ihres Hörens bzw. einer hohen Zufriedenheit mit den neuen Brillen und Hörgeräten.
Gute Auswahl und Testmöglichkeiten Häufigkeit:Die große Auswahl an Brillen und Hörgeräten sowie die Möglichkeit, Modelle auszuprobieren, werden positiv hervorgehoben.
Schnelle und flexible Serviceleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Nachjustierungen erfolgen laut Kundschaft zügig und auch kurzfristige Rückfragen werden gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Qualitäts- bzw. Reklamationsmanagement Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen kritisieren die Qualität von Gestellen bzw. Hörgeräten sowie mangelnde Unterstützung bei Reklamationen nach Ablauf der Garantie.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(118 Bewertungen)
(118)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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