Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente und engagierte Beratung. Einzelne technische Probleme beim Online-Banking und Kommunikationsschwierigkeiten bei Abläufen sorgen jedoch für vereinzelt negative Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und empathische Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt wiederholt die freundliche, herzliche Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben das fundierte Fachwissen und die lösungsorientierte Beratung der Mitarbeitenden.
Ausführliche und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit, erläutern Sachverhalte klar und beantworten alle Fragen der Kundschaft.
Engagierte Unterstützung bei Anliegen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von persönlichem Einsatz und einer sorgfältigen Bearbeitung ihrer individuellen Anliegen.
Attraktive Filialgestaltung Häufigkeit:Die ansprechende Einrichtung der Filiale wird positiv erwähnt und trägt zum Wohlfühl-Ambiente bei.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme beim Online-Banking Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von technischen Schwierigkeiten und langen Wartezeiten nach einer Umstellung des Online-Bankings.
Unzureichende Kommunikation bei Abläufen Häufigkeit:Fehlende Rückmeldungen und nicht zugestellte Unterlagen sorgen bei einzelnen Kund/-innen für Unmut und Unsicherheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(47 Bewertungen)
(47)
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