Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die hochwertige Produktqualität. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an unfreundlichem Umgang, Anpassungsfehlern sowie Preis- und Serviceproblemen, insbesondere im Zusammenhang mit Brillen.de. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, geduldige und kundenorientierte Art des Teams.
Kompetente Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Hohe Produkt- und Gläserqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Qualität der Brillen und Gläser sowie ein gutes Seherlebnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Brillen.de-Kunden Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten, insbesondere bei Fragen zu Brillen.de-Leistungen.
Ersatzteilversorgung und Service bei Reklamationen Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten, dass Ersatzteile fehlen und der Service bei Nachfragen schwächelt.
Falsche Sehstärke bzw. Anpassungsfehler Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass die Brillen mit falschen Werten oder schlecht justiert ausgeliefert wurden.
Preissteigerungen und Gutscheinproblematik Häufigkeit:Kritik gibt es an unerwartet hohen Preisen bzw. nicht eingehaltenen Gutschein-Versprechen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(40 Bewertungen)
(40)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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