Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
641 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Herkules Bau- und Gartenmarkt punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem umfangreichen Sortiment. Kritik gibt es jedoch an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an der Verfügbarkeit und Abwicklung bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und teils mehrsprachige Mitarbeiterschaft, die sich Zeit für Fragen nimmt.
Gute fachliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent und lösungsorientiert beschrieben, auch bei speziellen Anliegen.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die große Auswahl und das Finden nahezu aller benötigten Artikel hervor.
Angemessene Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und günstig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder wenig fachkundigem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende oder unzureichende Artikelverfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass häufig gewünschte Produkte nicht vorrätig sind oder nur schwer zu finden.
Schwache Service- und Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Problemen beim Umtausch, Rücksendungen oder telefonischen Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(641 Bewertungen)
(641)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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