Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr positives Bild: Kompetente, freundliche Beratung und individuelle Betreuung führen zu hoher Kundenzufriedenheit und Wiederbuchungen. Lediglich ein Einzelfall mit unzureichender Unterstützung fällt negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, geduldige und sehr freundliche Beratung im Büro sowie am Telefon.
Individuelle Betreuung und Kundenorientierung Häufigkeit:Wünsche und Fragen werden ernst genommen, Angebote passgenau geschnürt und auch kurzfristige Anliegen unkompliziert gelöst.
Wiederkehrende Kundschaft & Weiterempfehlungen Häufigkeit:Viele Kund/-innen buchen seit Jahren wiederholt und empfehlen das Büro uneingeschränkt weiter.
Angenehme Atmosphäre im Büro Häufigkeit:Das Reisebüro wird als einladend und angenehm empfunden, was das Beratungsgespräch zusätzlich positiv prägt.
Schnelle und unkomplizierte Problemlösung Häufigkeit:Bei auftretenden Schwierigkeiten, wie zusätzlichen Fahrtkosten, reagieren die Mitarbeitenden zügig und lösungsorientiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall mit unzureichender Unterstützung Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von einer unzufriedenstellenden Antwort auf eine digitale Einreisehilfe und mangelnder Zuverlässigkeit bei der Platzreservierung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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