Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer zentralen Lage. Gleichzeitig kämpfen Kund/-innen jedoch mit schwachem Service, Problemen bei Bargeldautomaten und einer eingeschränkten Bargeldversorgung, was das Gesamturteil drückt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden der Filiale.
Zentrale Lage der Filiale Häufigkeit:Die Filiale befindet sich in einer gut erreichbaren, zentralen Lage.
Kostenfreies Abheben bei Partnerbanken Häufigkeit:Commerzbank-Kund/-innen können an Automaten der Postbank und Deutschen Bank sowie bei Shell kostenlos Bargeld beziehen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, unklaren Auskünften und fehlenden Rückrufen bei Problemen.
Eingeschränkte Bargeldversorgung und Automatenprobleme Häufigkeit:Die Verfügbarkeit von Geldautomaten und die Funktionalität der Einzahl- bzw. Auszahlungsgeräte werden häufig kritisiert.
Unklare oder enttäuschende Neukundenprämie Häufigkeit:Ein Werbender fühlte sich bei der Auszahlung der Neukundenprämie unfair behandelt und sieht die Bedingungen als intransparent an.
Filial- und Automatenstandorte werden reduziert Häufigkeit:Die Schließung von Filialen und die Abkehr von kostenlosen Shell-Abhebungen belasten vor allem ländliche Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(68 Bewertungen)
(68)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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