Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1178 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung zeichnen das Autohaus Roscher aus. Fahrzeuge werden in Top-Zustand übergeben, und auch bei Reklamationen zeigt sich das Team kulant. Lediglich der Verhandlungsspielraum wird vereinzelt als ausbaufähig empfunden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Das Team wird durchweg als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Von der Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von kurzen Wegen, zügigen Antworten und einem insgesamt unkomplizierten Ablauf.
Einhaltung von Absprachen und Versprechen Häufigkeit:Kund/-innen heben hervor, dass Vereinbarungen zuverlässig eingehalten und Zusagen vertrauensvoll umgesetzt werden.
Fahrzeug in einwandfreiem Zustand Häufigkeit:Die Autos werden sauber, vollgetankt und ohne Mängel übergeben – teilweise inklusive neuer Hauptuntersuchung.
Kulante Lösung bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Gewährleistungsfällen oder Problemen nach dem Kauf zeigen sich die Händler kulant und finden kundenfreundliche Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Begrenzter Verhandlungsspielraum Häufigkeit:
Einige Kund/-innen wünschen sich mehr Spielraum bei Preis- oder Inzahlungnahme-Verhandlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,55
(11 Bewertungen)
(11)
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,90
(547 Bewertungen)
(547)
mobile.de
4,80
(505 Bewertungen)
(505)
AutoScout24.de
4,33
(114 Bewertungen)
(114)
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