Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
324 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität und Beratung häufig gelobt werden, sorgen Liefer- und Abrechnungsprobleme sowie Wartezeiten für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Kund/-innen erleben erhebliche Service-Defizite.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, geduldige und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und verständlich beschrieben, insbesondere bei Tarif- und Gerätefragen.
Gute Erreichbarkeit & Parkplatzsituation Häufigkeit:Das Geschäft ist verkehrsgünstig gelegen, Parkplätze befinden sich direkt vor der Tür.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von verpassten Terminen, fehlenden Lieferungen oder langen Telefonwarteschleifen.
Fehlerhafte Auftrags- bzw. Rechnungsabwicklung Häufigkeit:Es gab Fälle von falschen Rechnungen, nicht gelieferten Geräten oder umständlichen Umtauschprozessen.
Unzureichende Kulanz & Kommunikation Häufigkeit:Kritik an mangelnder Kulanz, unfreundlicher Telefonkommunikation und fehlender Lösungskompetenz bei Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(322 Bewertungen)
(322)
Verteilung
Facebook.de
3,40
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Telekom Shop
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Links
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
