Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
115 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Freundlichkeit und Organisation des Reisebüros. Kritik gibt es vereinzelt an der Reaktionsgeschwindigkeit sowie an der Berücksichtigung spezifischer Leistungsdetails. Insgesamt wird das Büro jedoch klar weiterempfohlen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kund/-innen loben die fachkundige und zielgerichtete Beratung durch das Team.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und angenehm beschrieben.
Zuverlässige Organisation Häufigkeit:Buchungen und Abläufe werden als zuverlässig und ohne Probleme umgesetzt wahrgenommen.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Reisende sind insgesamt sehr zufrieden und würden das Büro jederzeit weiterempfehlen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kommunikations- und Reaktionsschwächen Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert lange Wartezeiten auf Rückmeldungen und fehlende Reaktionsschnelligkeit bei einer dringenden Anfrage.
Fehlende Leistungsdetails Häufigkeit:Ein Gast bemängelt, dass ein vereinbartes Kriterium (Klimaanlage) bei der Hotelbuchung nicht berücksichtigt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(115 Bewertungen)
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Verteilung
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