Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Beratung und Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundlichen Service und mangelnde Kundenorientierung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating niederschlägt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben das sehr freundliche und gesprächsbereite Team.
Fachkundige Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, besonders für Zigarren-Neulinge.
Gute Auswahl & Online-Bestellung Häufigkeit:Das Sortiment wird teils als zufriedenstellend empfunden; Bestellungen können bequem online abgeholt werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von ruppigem, genervtem oder respektlosem Umgangston der Mitarbeitenden.
Fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:Wünsche werden teils abweisend behandelt; etwa bei geschlossenen Türen oder defekten Produkten ohne Hilfe.
Waren- und Kassenprobleme Häufigkeit:Ein Kunde erhielt keinen Kassenbon, ein anderer bekam eine defekte Ware; Reklamationsservice fehlt.
Eingeschränktes Sortiment vor Ort Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Zigarrenauswahl im Laden als zu klein oder wenig abwechslungsreich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(75 Bewertungen)
(75)
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