Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
126 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Freundlichkeit und dem schnellen Service von Roll-tech Reineke. Kritik gibt es vereinzelt an der Fehlerdiagnose sowie am kulanten Umgang bei größeren Problemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr gründliche, verständliche und auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte Beratung beim Kauf oder bei Anpassungen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei Reparaturen oder Pannen wird oft eine sehr zügige, unkomplizierte Unterstützung hervorgehoben.
Kulanz und Kundenorientierung Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurde auch ein kulantes Entgegenkommen bei Reklamationen oder fremden Rädern gelobt.
Hohe Produkt- und Werkstattqualität Häufigkeit:Kund/-innen sind mit der Qualität der Fahrräder sowie der handwerklichen Ausführung in der Werkstatt zufrieden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fehlerdiagnose und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln, dass Fehler bei Inspektionen nicht erkannt wurden und die Kommunikation im Reklamationsfall wenig erklärend oder kundenfreundlich war.
Fehlende Kulanz bei Problemen Häufigkeit:Vereinzelt wird kritisiert, dass bei gravierenden Mängeln oder wiederholten Reparaturen kein kulantes Entgegenkommen angeboten wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(125 Bewertungen)
(125)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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