WENA CAR Produkt GmbH

ich kann die schlechten Bewertungen dieser Firma aus eigener Erfahrung nur bestätigen. Der eine Punkt, der vergeben werden muss, tut schon weh. Wenn mir das nächste mal ein Händler einen Pkw mit WENA -CAR Garantie verkaufen will, ist das Verkaufsgespräch für mich beendet.

Achtung Abzocke und Geldverschwendung! Leider habe ich die Bewertungen bei Google und anderen Portalen erst gelesen als ich den Salat schon hatte. Hoffentlich kann ich mit dieser Bewertung andere vor diesem Fehler bewahren. Auf keinen Fall abschließen! Lieber in den bekannten Vergleichsportalen nach einem seriöseren Anbieter suchen, anstatt beim Händler sich eine Police von Wena Car Produkts aufschwatzen zu lassen. Bei Schadenseintritt reicht eine telefonische vorab Meldung dass es einen Schaden gibt nicht aus....! Bei der telefonischen Meldung bekommt man mitgeteilt, schicken sie die Schadensmeldung zusammen mit Kostenvoranschlag und den Papieren .... von einer Frist von 5 Tagen kein Ton...! Wenn die Werkstatt dann länger braucht wie fünf Tage um den Schaden zu diagnostizieren, was ja nötig ist um den Schaden zu melden, dann hat man keine Garantieansprüche mehr.....! Es steht ja schließlich in der Police.....! Das für eine Schadensmeldung der Schaden bekannt sein muss, besonders wenn man gutgläubig am Telefon aufgefordert wird alles zusammen mit einem Kostenvoranschlag zu senden, ist nicht relevant! Ein seriöser Versicherer vermerkt den Schaden im System und wartet auf die Schadensdiagnose samt Kostenvoranschlag, oder schickt gleich einen Gutachter raus. Alles in allem deckt sich das mit vielen Bewertungen im Netz. Ein kleiner Schaden wäre wohl kein Problem gewesen ....! Ergänzung da ich jetzt mit der Behebung des Schadens begonnen habe hat sich herausgestellt das wohl an dem Fahrzeug eindeutig mehr Geschichte dran ist als der Händler verkauft hat....! Wenn ich wieder an einen Händler komme der WENA Car Produkts -Garantie vertreibt , werde ich bei dem Händler sicher kein Fahrzeug erwerben. Ich kann bloß sagen Finger weg und der eine Stern den ich vergeben musste tut schon weh aber ohne Stern kann man keine Bewertung abgeben.........

Hallo Zusammen, ich wollt mal schnell die Gelegenheit nutzen um meine persönlichen Erfahrungen mit der WENA Car Produkt GmbH mit euch zu teilen. Ich haben letztes Jahr bei einem Gebrauchtwagenhändler ein Auto gekauft. Um auf Nummer sicher zu gehen habe ich auch gleich noch eine 24 Montage Gebrauchtwagen Garantie für 400,-€ abgeschlossen. Vor kurzem hatte ich an diesem Auto dann Probleme mit dem DSG. Die Überprüfung bei einem KFZ-Meisterbetrieb ergab dann das es wohl ein Problem bzw. Undichtigkeit an der DSG Mechatronik besteht und diese wahrscheinlich ausgetauscht werden muss. Der Schaden wurde dann mit dem Garantiegeber WENA Car Produkt GmbH beigestelltem Schadensmeldungsformular der Firma WENA Car Produkt GmbH per Fax mitgeteilt. Ca. 2 Tage später kam dann ein von WENA Car Produkt GmbH beauftragtem oder angestelltem Sachverständiger, der diesen Schaden bewertet hat. Was ich dann erleben musste war, aus meiner persönlichen Wahrnehmung, reine Schikane. In den nächsten Tagen wurden von mir, von Telefonat zu Telefonat, stückchenweise Unterlagen gefordert: 1. Rechnung vom letzten Service 2. Kopie vom Scheckheft 3. Zahlungsbeleg vom letzten Service, Gott sein Dank mit Karte bezahl, daher war dieser vorhanden, ich weiß nicht was passiert wäre wenn ich Bar bezahlt hätte. 4. Dann Rechnung vom vorletzten Service welcher noch der Vorbesitzer durchgeführten hat lassen. 5. Dann erst die Erklärung warum Sie diese Rechnung vom Vorbesitze brauchen. Das alles immer erst nach telefonischer Nachfrage meinerseits. Erst nach Fragen von mir warum Sie diese Rechnung vom vorletzten Service benötigen, wurde mir mitgeteilt das der letzten Service nicht innerhalb der vorgeschrieben 12 Monate durchgeführt wurde und deswegen auf der Rechnung vom vorletzten Service überprüft werden soll ob evtl. Long Life Öl verwendet wurde und dadurch der Service Intervall verlängert wurde. Nochmals ich hatte ein Problem mit dem DSG nicht mit dem Motor. Ich weiß nicht was das DSG mit dem Motoröl zu tun hat, dazu konnte mir der sehr kompetente Mitarbeiter der Firma WENA Car Produkt GmbH vermutlich auch keine Antwort liefern. Alles weitere ging dann nur noch Schriftlich. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich die Rechnung und Zahlungsbeleg vom letzten Service nicht fristgerecht (innerhalb von 10 Tagen) eingereicht hätte, was laut meinem Informationsstand schlicht weg nicht stimmte. Als letztendlicher Absagegrund wurde mir mitgeteilt das die Garantieansprüche verfallen sobald der Serviceintervall nicht eingehalten wird. OK schuldig! War ganz klar mein Fehler, hätte ich doch das Kleingedruckte lesen sollen. Somit ist die Gebrauchtwagen-Garantie von WENA Car Produkt GmbH unbrauchbar und ich habe 400,-€ in den Sand gesetzt. Warum erzähle ich euch das Ganze: Wenn Ihr euch nicht zu 100% sicher seid, dass Ihr den Service immer Fristgerecht bei einem KFZ-Meisterbetrieb durchführen lässt und evtl. mal 1 Tag verspätet, vergesst so eine Garantie und spart euch das Geld. Ich vermute so wie das Ganz gelaufen ist, hätte ich den Service fristgerecht durchführen lassen, hätte WENA Car Produkt GmbH, sicher noch was anderes auf Lager gehabt um eine Zahlung zu verweigern. Das aber reine Spekulation von mir. Auf jeden Fall habe ich wieder was dazugelernt. Man lernt ja nie aus !

Sehr enttäuschende Erfahrung mit WENA, die sich mit ähnlichen Berichten deckt. Trotz eingehaltenem S...

Komplett nutzlos, da werden Fahrzeuge versichert, wo schon von vornherein klar ist, dass im Falle ei...

Ich habe extrem schlechte Erfahrungen gemacht. Gerne werden auch solche Erfahrungsberichte von Wena ...

Ich habe vor 2 Monaten ein Wohnmobil gekauft. Lüftung und Klimaanlage funktionieren nicht. WENA zahlt nichts! Und dafür habe ich 860 € zusätzlich gezahlt. Bevor Sie eine Gebrauchtwagengarantie abschließen bitte vorher schlau machen. Diese ist nicht zu empfehlen! Der eine Stern ist schon zuviel

Finger weg von dieser Firma !

Obwohl ich fristgerecht bei Wena einen Schaden gemeldet habe, erhalte ich selbst Tage später keine...