Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
102 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil des Teams freundlich berät und Kund/-innen mit Preis und Reklamationsservice zufrieden sind, berichten viele von unhöflichem Auftreten, organisatorischen Mängeln und fehlerhaften Anpassungen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Team sowie die fachkundige und individuelle Beratung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von mehreren Kund/-innen als fair und angemessen empfunden.
Schnelle und kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Anpassungen zeigen sich Mitarbeitende kulant und erledigen Anliegen zügig.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm empfunden, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, lustlosem oder gar ignorierendem Verhalten der Mitarbeitenden.
Fehlerhafte Anpassung bzw. falsche Sehstärke Häufigkeit:Einige Kund/-innen erhielten Brillen oder Kontaktlinsen mit falscher Stärke und fühlten sich dadurch schlecht beraten.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Wartezeiten bei Bestellung oder Abholung sowie unklare Abläufe werden als unprofessionell und kundenunfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,90
(98 Bewertungen)
(98)
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