Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Preisen und Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Anpassungen sowie an Termin- und Ablauforganisation, was insgesamt aber nicht die positive Grundstimmung überlagert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich persönliche Beratung durch das Team.
Attraktive Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Angenehme Ladenatmosphäre & Organisation Häufigkeit:Der Laden wird als einladend beschrieben; Terminvereinbarungen und Abläufe empfanden viele als gut strukturiert.
Schnelle Reklamationsbearbeitung & Serviceleistungen Häufigkeit:Reklamationen wurden laut einzelnen Kund/-innen zügig gelöst, und auch kleinere Serviceleistungen wie Brillenreinigung liefen flott.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Termin- und Wartezeiten-Problematik Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen bemängeln lange Wartezeiten oder die Notwendigkeit, für kurze Anliegen einen Termin zu vereinbaren.
Unorganisierte Abläufe & fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von chaotischen Abläufen, wenig Priorisierung und einem insgesamt unfreundlichen Empfang.
Unangemessene Brillenanpassung & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren falsch sitzende Brillen und selbst zu zahlende Anpassungszusätze.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,62
(13 Bewertungen)
(13)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(69 Bewertungen)
(69)
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