Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Viele Kund/-innen sind mit Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität sehr zufrieden. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an schlechter Kommunikation, unfreundlichem Auftreten und einzelnen Schadensfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten die genannten Schwächen im Kundenservice adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktliche Lieferung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die termingerechte oder sogar vorzeitige Anlieferung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als höflich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Professionelle Durchführung Häufigkeit:Transport und Aufstellung werden als fachkundig, schnell und sorgfältig ausgeführt wahrgenommen.
Gute Kommunikation & Planung Häufigkeit:Lieferankündigungen, Terminabsprachen und Rückmeldungen werden von einigen Kund/-innen positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft empfindet das Personal als unhöflich oder wenig kundenfreundlich.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen und schwer erreichbarem Service bei Problemen.
Schaden bei der Lieferung & Kulanz Häufigkeit:Vorfälle von Beschädigungen während des Transports und eine als wenig kulant empfundene Schadensregulierung werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(57 Bewertungen)
(57)
Verteilung
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