Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil des Personals und die Atmosphäre positiv hervorgehoben werden, berichten viele Angehörige von gravierenden Mängeln bei Pflege, Hygiene und Organisation. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im mittleren Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Angehörige und Bewohner loben die herzliche, hilfsbereite und professionelle Art des Pflege- und Betreuungsteams.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewohner/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen das Haus weiter.
Angenehme Atmosphäre und gute Organisation Häufigkeit:Die Einrichtung wird als sauber, gut organisiert und mit einer angenehmen Atmosphäre beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Pflegequalität und Personalmangel Häufigkeit:
Mehrere Berichte schildern unzureichende Pflege, wenig engagiertes Personal und einen spürbaren Personalmangel.
Schlechte Kommunikation und Organisation Häufigkeit:Kritik gibt es an unfreundlichen Telefonaten, fehlender Information bei Vorfällen und chaotischen Abläufen bei Aufnahmen oder Verlegungen.
Hygiene- und Infektionsprobleme Häufigkeit:Es kam wiederholt zu Ausbrüchen von Krankheiten wie Scabies und Noroviren, was auf gravierende Hygienemängel hindeutet.
Unangemessene Unterbringung und Betreuung Häufigkeit:Einzelfälle berichten von Bewohnern, die ohne Vorwarnung „geparkt“ oder in der Nacht ins Bett gebracht wurden, was zu psychischer Belastung führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(84 Bewertungen)
(84)
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