Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe hervor. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundlicher Umgang, lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende und engagierte Art des Teams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent und fachkundig beschrieben; Mitarbeitende kennen sich gut aus und geben hilfreiche Tipps.
Umfassende und individuelle Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich bei der Auswahl und Anpassung ihrer Hilfsmittel sehr gut beraten und unterstützt.
Schnelle und unbürokratische Hilfe Häufigkeit:In dringenden Fällen wurden Hilfsmittel kurzfristig bereitgestellt, auch ohne vollständige Formalitäten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem Ton und dem Gefühl, Kund/-innen als Störung zu empfinden.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten im Laden, nicht eingehaltene Lieferfristen und fehlende telefonische Erreichbarkeit werden kritisiert.
Fehlende Organisation & Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Verschollene Hilfsmittel, falsche Mahnungen und unklare Abläufe sorgen für Verunsicherung und Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
4,29
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
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