Sehr professionelle Abwicklung und freundliche Atmosphäre.

Reifenservice Löhr ist so lange gut, solange es keine Reklamation gibt. Wenn etwas schief geht, was das Unternehmen nachweislich selbst verschuldet hat, werden sie pampig, frech und sind für den Kunden nicht mehr zu sprechen. Ich war jahrelang Kundin bei Löhr. Im Sommer hatte ich sie um einen Bremsencheck gebeten. Sie hatten mein Auto dort, angeblich alles in Ordnung. Einen Tag später bin ich mit dem Auto in den Urlaub gefahren - und mitten in Italien liegen geblieben, weil die Bremsen total runter waren. Ich hatte das schon befürchtet, habe aber selbst keine Ahnung von Autos. Der Reifenservice meines Vertrauens sollte mir aber helfen können. Ich musste die Beläge also in Italien machen lassen und hatte Glück, dass das überhaupt geklappt hat. Als ich zurück war, habe ich Reifenservice Löhr die Sache berichtet - und nur ein müdes Schulterzucken geerntet. Ein Jahr später wurden meine Reifen bei Löhr montiert. Ich hatte zwei Autos (auch das von meinem Mann) dort abgegeben und die Reifen wurden bei der Montage verwechselt! Erst als wir ein komisches Geräusch bei der Fahrt ausmachten und beide PKWs zurück brachten, fiel der Fehler auf. Und wieder - kein Wort der Entschuldigung. Zuletzt habe ich mein Auto dorthin gebracht und die Reifen wurden gegen die Laufrichtung montiert, so dass ich nach einiger Zeit einen Platten hatte. Der Pannendienst sagte mir, dies liege an den falsch montierten Reifen. Löhr wies wieder jede Schuld von sich und hatte es wieder nicht einmal nötig, sich zu entschuldigen. Der Schaden wurde natürlich auch nicht ersetzt. Fazit: Das darf in einer Fachwerkstatt einfach nicht passieren und die Art und Weise, wie mit Kunden im Fall einer Reklamation umgegangen wird, ist einfach schlecht. Daher: nie wieder Reifenservice Löhr.

Guter Reifenservice mit sehr netten Mitarbeitern. Zur Verkürzung der Wartezeit liegen reichlich Zeit...