Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal und zuverlässiger Verfügbarkeit bestellter Medikamente. Gleichzeitig werden jedoch hohe Preise, unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender und organisatorische Schwächen im Notdienst kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Service- und Preisbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zuvorkommende und freundliche Art des Teams.
Gute Verfügbarkeit & Beratung Häufigkeit:Verschriebene Medikamente wurden zuverlässig bestellt, und die Beratung wurde als kompetent und ausführlich beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise & Aufschläge Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren stark erhöhte Preise bzw. Aufschläge für rezeptfreie Produkte und Mixturen.
Unfreundliches Personal & schlechte Beratung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten, mangelnder Kompetenz und wenig hilfreicher Beratung.
Fehlende Notdienstbereitschaft Häufigkeit:Ein Kunde schildert, dass die Apotheke im Notdienst nicht geöffnet war und er vergeblich wartete.
Datenschutzverletzung Häufigkeit:Ein Vorfall, bei dem persönliche Daten anderer Patient/-innen preisgegeben wurden, wird als inakzeptabel empfunden.
Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass trotz telefonischer Nachfrage nicht das gesamte Sortiment vorrätig war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(51 Bewertungen)
(51)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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