Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
98 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und faire Preise loben, kritisieren viele lange Wartezeiten, unfreundlichen telefonischen Kontakt und Probleme bei der Termin- und Teileabwicklung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im mittleren Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche Art und hohe Fachkompetenz der Techniker und der telefonischen Mitarbeiter/-innen.
Schnelle und zuverlässige Terminvereinbarung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig vereinbart und die Techniker pünktlich erscheinen.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Trotz höherer Ersatzteilkosten wurde die Gesamtrechnung in einem Fall als deutlich günstiger als erwartet empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher telefonischer Kontakt Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr unhöflichen und respektlosen Gesprächen am Telefon.
Lange Wartezeiten auf Ersatzteile und Reparaturtermine Häufigkeit:Teilweise mussten Kund/-innen Wochen bis Monate auf bestellte Ersatzteile oder einen Reparaturtermin warten.
Mangelnde Kommunikation bei Verzögerungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich bei Liefer- oder Terminverzögerungen nicht informiert und mussten selbst nachfragen.
Terminabsagen und Nichterscheinen Häufigkeit:Es kam vor, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder kurzfristig storniert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(76 Bewertungen)
(76)
KennstDuEinen.de
4,60
(18 Bewertungen)
(18)
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