Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
275 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die Zuverlässigkeit, Einhaltung von Lieferterminen und die telefonische Erreichbarkeit werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende, eine reibungslose Abwicklung bei pünktlicher Lieferung sowie gute Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten Fahrer und Mitarbeitenden sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Reibungslose Abwicklung & pünktliche Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einer schnellen, problemlosen Abwicklung, pünktlicher Lieferung und gut eingehaltenen Zeitfenstern.
Gute Kommunikation & Terminvereinbarung Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden schneller E-Mail-Verkehr, klare Infos zur Terminvereinbarung und proaktive Benachrichtigungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässigkeit & Einhaltung von Lieferterminen Häufigkeit:
Der häufigste Kritikpunkt sind nicht eingehaltene Liefertermine und lange Wartezeiten ohne Lieferung oder Rückmeldung.
Erreichbarkeit & Kundenservice am Telefon Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Warteschleifen oder gar Auflegen.
Umgang mit Beschwerden & Servicequalität Häufigkeit:Kritik gibt es an pampigen Antworten, fehlender Lösungsbereitschaft bei Problemen und insgesamt unprofessionellem Auftreten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,94
(17 Bewertungen)
(17)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,00
(254 Bewertungen)
(254)
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