Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Freundlichkeit und die zuverlässige Paketabwicklung häufig gelobt werden, sorgen unfreundliche Einzelauftritte, sehr kurze Öffnungszeiten und teils lange Wartezeiten für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Betriebszeiten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und humorvolle Art der Mitarbeitenden, selbst bei hohem Andrang.
Gute Paket- und Postabwicklung Häufigkeit:Die Organisation der Paket- und Postdienstleistungen wird als zuverlässig und zügig beschrieben; Pakete werden schnell gefunden und bearbeitet.
Breites Geschenk- und Dienstleistungsangebot Häufigkeit:Das Sortiment an Geschenkartikeln sowie Zusatzleistungen wie Druck und Bindung werden als vielfältig und wertvoll für den Stadtteil empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von rauem, abweisendem Ton und mangelnder Serviceorientierung bei Kritik oder Problemen.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Die kurzen Öffnungszeiten (Mo-Fr 9-15 Uhr) werden besonders von Berufstätigen als sehr unpraktisch empfunden.
Lange Wartezeiten und Überlastung Häufigkeit:Zu Stoßzeiten müssen Kund/-innen teils lange warten; Paketabholungen verzögern sich dadurch erheblich.
Fehlende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonische Erreichbarkeit und Rückmeldungen bei Fragen oder Problemen werden vereinzelt als mangelhaft kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(113 Bewertungen)
(113)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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