Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders Servicequalität, Vertragswechsel und Abrechnung sorgen für Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche, kompetente Mitarbeiter/-innen sowie schnelle Reaktionen bei technischen Problemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeiter/-innen für ihre Freundlichkeit, Fachkompetenz und lösungsorientierte Unterstützung.
Schnelle Reaktion bei technischen Problemen Häufigkeit:Bei technischen Anliegen, insbesondere im Gasbereich, werden schnelle Einsätze vor Ort und telefonische Rückmeldungen positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Der Großteil der Bewertungen kritisiert einen unfreundlichen, inkompetenten oder kaum erreichbaren Kundenservice.
Probleme bei Vertragswechsel & Kündigung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Kündigungen oder Wechsel zu anderen Anbietern blockiert bzw. stark verzögert werden.
Fehlerhafte Rechnungen & Abrechnungsprozesse Häufigkeit:Falsche Rechnungen, lange Klärungszeiten und mangelhafte Kommunikation dazu sorgen für Unmut.
Unzureichende digitale Services Häufigkeit:Das Online-Portal funktioniert laut Nutzer/-innen nicht zuverlässig; Datenpflege und Datenschutz werden bemängelt.
Hohe Preise & Vertragsbindung Häufigkeit:Verträge gelten als überteuert, Alternativen werden nicht angeboten und Kund/-innen fühlen sich langfristig gebunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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