Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
349 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Kommunikation und Problemlösung werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und schnelle Hilfe in Notfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die freundliche und respektvolle Art einzelner Mitarbeitender hervor.
Schnelle Hilfe vor Ort Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurde eine sehr schnelle Reaktion auf Notfälle oder Reparaturen gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten, dass Telefonanrufe und E-Mails kaum beantwortet werden und nur ein unbrauchbarer KI-Assistent erreichbar ist.
Langsame oder fehlende Problemlösungen Häufigkeit:Reparaturen, Schlüsselübergaben oder Anliegen werden häufig nur verzögert oder gar nicht bearbeitet; Mieter fühlen sich ignoriert.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, herablassenden Ton und mangelnde Wertschätzung durch Mitarbeitende und Führung.
Unprofessionelle Abläufe & Organisation Häufigkeit:Fehlerhafte Dokumente, chaotische Schlüsselübergaben und monatelange Leerstände deuten auf mangelnde interne Koordination hin.
Mängel bei Instandhaltung & Sauberkeit Häufigkeit:Defekte Heizungen, kaputte Aufzüge, Schimmel, Müllprobleme und unzureichende Reinigung werden wiederholt bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(349 Bewertungen)
(349)
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