Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und schneller Hilfe bei Pannen. Gleichzeitig werden lange Wartezeiten, schwache Kommunikation und teils unzureichende Reparaturen kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Ablauf und in der Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und zuvorkommende Art des Werkstatt-Teams.
Kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Das Personal wird häufig als kompetent beschrieben, das Probleme zuverlässig erkennt und fachkundig löst.
Schnelle Hilfe bei Pannen Häufigkeit:Bei akuten Pannen wird laut Bewertungen zügig reagiert und eine schnelle Instandsetzung durchgeführt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & langsame Bearbeitung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten und einer insgesamt schleppenden Arbeitsweise.
Mangelnde Kommunikation Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden teils nicht eingehalten, und die Kommunikation wird als unklar oder wenig hilfreich empfunden.
Unzureichende Fehlerdiagnose & Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Fehler nicht richtig gefunden oder nur oberflächlich behoben werden.
Bevorzugung eigener Fahrzeuge Häufigkeit:Fremde Fahrzeuge sollen laut einer Bewertung weniger gut behandelt werden als die eigenen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(146 Bewertungen)
(146)
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