Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
172 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Vodafone-Shop Wasserburg überzeugt nahezu alle Kund/-innen mit hervorragender Beratung, freundlichem Service und zuverlässiger Problemlösung. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einem Einzelfall mit Vertragsabwicklung, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt immer wieder die kompetente, verständliche und individuelle Beratung zu Tarifen, Geräten und Services.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als äußerst freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – auch über den Besuch hinaus.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen den Shop uneingeschränkt weiter und fühlen sich hier bestens aufgehoben.
Zuverlässige Problemlösung Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass Anliegen zuverlässig gelöst und auch nach dem Besuch noch Unterstützung angeboten wird.
Gute Erreichbarkeit & Öffnungszeiten Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte an der Telefon- und Laden-Erreichbarkeit berichten viele Kund/-innen von flexibler Unterstützung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schlechter Erreichbarkeit Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von verpassten Öffnungszeiten oder nicht erreichbaren Hotlines.
Unstimmigkeiten bei Vertragsabschlüssen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert Probleme mit handschriftlichen Angeboten und fehlender Rückabwicklung bei Vertragsverlängerung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(172 Bewertungen)
(172)
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