Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Kund/-innen berichten von sehr schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und Defekten an den Geräten. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Techniker und schnelle Hilfe bei Ersatzteilen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Techniker Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Servicemitarbeiter/-innen vor Ort oder am Telefon.
Schnelle Hilfe bei Ersatzteilanfragen Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Ersatzteile zügig identifiziert und beschafft, sodass die Reparatur rasch abgeschlossen werden konnte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extrem schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Der Großteil der Bewertungen kritisiert unfreundliche, inkompetente oder nicht erreichbare Servicemitarbeiter/-innen.
Lange Wartezeiten auf Reparatur und Ersatzteile Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Verzögerungen bis zum Technikertermin oder Teileversand.
Mangelnde Kulanz und Garantieabwicklung Häufigkeit:Häufig werden Kulanzanträge abgelehnt und Garantieleistungen laut Kund/-innen nicht oder nur sehr eingeschränkt erfüllt.
Geringe Produktqualität und kurze Lebensdauer Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von Defekten bereits kurz nach Kauf bzw. Ablauf der Garantiezeit.
Unklare Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich häufig nicht ernst genommen, erhalten keine Rückrufe oder werden mit widersprüchlichen Aussagen vertröstet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
1,20
(110 Bewertungen)
(110)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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