+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

H&M Hennes & Mauritz GmbH

Damenmode Bekleidung Modeaccessoires
4,00

845 Bewertungen auf einem Portal

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,00 Gut
Bei uns Platz 5 Damenmoden in Viernheim

Sterneverteilung

845 Bewertungen auf einem Portal

google.de
5 Sterne
45%
4 Sterne
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3 Sterne
15%
2 Sterne
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In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 2 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 2
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und Sauberkeit überzeugen, berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Service, langen Kassawartezeiten und weiteren Problemen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundliches Personal Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.

    Icon
    Saubere Umkleidekabinen Häufigkeit:
    Icon

    Eine Bewertung hebt die sauberen und gut organisierten Umkleidekabinen hervor.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Unfreundliches Personal Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, teils sogar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.

    Icon
    Lange Wartezeiten an der Kasse Häufigkeit:
    Icon

    Mehrfach wird von langen Warteschlangen an der Kasse berichtet, obwohl viele Mitarbeitende im Laden sind.

    Icon
    Schwieriger Umtausch Häufigkeit:
    Icon

    Eine Kundin erlebte beim Umtausch trotz vorhandenem Bon und Etikett eine Ablehnung und fühlte sich schlecht behandelt.

    Icon
    Rassistische Wahrnehmung Häufigkeit:
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    Ein Kunde fühlte sich aufgrund seiner Herkunft von Mitarbeitenden misstrauisch beäugt und diskriminiert.

    Icon
    Fehlende Kindergrößen im Sortiment Häufigkeit:
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    Eine Kundin bemängelt das Fehlen einer Kinderabteilung und sieht darin eine große Marktlücke.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

google.de
google.de 4,00 (845)
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4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
45%
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Letzte Aktualisierung: 25.06.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

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Dienstag 09:30-20:00 Uhr
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