Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4667 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der überwiegende Teil der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Service, Beratung und Werkstattabwicklung werden fast durchweg gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Abläufen und der Erreichbarkeit, insgesamt bleibt das Feedback jedoch sehr positiv.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams hervor und fühlt sich rundum gut betreut.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, ehrliche Beratung – vom Fahrzeugkauf über Leasing bis hin zu Werkstattfragen.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Servicearbeiten werden häufig zügig erledigt, teils sogar am selben Tag – auch bei Notfällen und Leihwagenservice.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und -rückgabe Häufigkeit:Die Übergabe- und Rückgabe-Prozesse, etwa beim Leasing oder Hol- und Bring-Service, verlaufen laut Bewertungen unkompliziert und gut organisiert.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als fair und betonen ein überzeugendes Gesamtpaket aus Leistung und Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Service- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, schlechter Erreichbarkeit oder fehlender Rückmeldung.
Fehlerhafte Aussagen bzw. Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Versprechungen, organisatorische Pannen oder Mängel bei Probefahrt und Technik.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(13 Bewertungen)
(13)
11880-werkstatt.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
autohauskenner.de
4,60
(3247 Bewertungen)
(3247)
google.de
4,70
(1070 Bewertungen)
(1070)
mobile.de
4,30
(222 Bewertungen)
(222)
AutoScout24.de
4,46
(77 Bewertungen)
(77)
Facebook.de
3,90
(33 Bewertungen)
(33)
autoplenum.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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