Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem Personal und professioneller Beratung. Gleichzeitig wird der Service jedoch häufig als schwach, die Prozesse als unzuverlässig und die Erreichbarkeit als schlecht wahrgenommen, was das Gesamterlebnis stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Professionelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem oder kaum erreichbarem Service.
Unzuverlässige Rückmeldungen und Prozesse Häufigkeit:Vereinbarte Rückrufe oder Lieferzeiten werden nicht eingehalten, was zu Frustration führt.
Hohe Wartezeiten Häufigkeit:Teilweise müssen Kund/-innen lange auf Antworten oder Gespräche warten.
Wechselnde Berater/-innen Häufigkeit:Ein häufiger Beraterwechsel sorgt für Unruhe und mangelnde Kontinuität in der Betreuung.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum jemanden erreichen können.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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