Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnellen Reparaturen loben, berichten andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Service und Lieferverzögerungen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch organisatorische Abläufe und einzelne Mitarbeiter/-innen könnten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, geduldig und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Hilfe bei Reparaturen & Austausch Häufigkeit:Defekte Brillen wurden laut mehreren Berichten zügig repariert oder sogar kostenlos gegen Ersatz ausgetauscht.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und transparente Kosten ohne versteckte Zusatzbeträge hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & organisatorische Mängel Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von sehr langen Wartezeiten, chaotischer Terminorganisation oder kaum erreichbarem Telefonservice.
Unfreundliches oder wenig motiviertes Personal Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unhöfliche, herablassende Mitarbeiter/-innen, die wenig Interesse an Service zeigen.
Verzögerte Lieferzeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Besonders bei Brillenbestellungen wurden zugesagte Lieferzeiten mehrfach überschritten oder Termine kurzfristig verschoben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,43
(7 Bewertungen)
(7)
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,90
(199 Bewertungen)
(199)
Facebook.de
3,72
(5 Bewertungen)
(5)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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