Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
eine Bewertung auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit der kompetenten, freundlichen Beratung und dem vertrauensvollen Umgang. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service sowie technischen Problemen im Online-Banking und Kartenbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt mehrfach die fachkundige und lösungsorientierte Beratung der Berater/-innen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich durch einen freundlichen, respektvollen Umgangston gut aufgehoben.
Vertrauensvolle Atmosphäre Häufigkeit:Die Gespräche werden als angenehm und vertrauensvoll beschrieben, was das Kundenvertrauen stärkt.
Zügige und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Anliegen werden laut Kundschaft schnell, direkt und sachgerecht bearbeitet.
Ehrliche und faire Beratung Häufigkeit:Beratung erfolgt transparent und ohne Verkaufsdruck; die empfohlenen Produkte passen gut zu den Bedürfnissen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, teils diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme mit Online-Banking und Kartenservice Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlender Kontostandsanzeige, nicht funktionierender Karte im Ausland und weiteren technischen Schwierigkeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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