Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
207 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lage am Kellersee und ein freundlicher Service werden vereinzelt gelobt. Überwiegend kritisieren die Gäste jedoch den stark sanierungsbedürftigen Zustand, ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Probleme bei Buchung und Organisation. Insgesamt herrscht große Unzufriedenheit mit der Substanz und dem Ablauf im Hotel.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lage am See Häufigkeit:
Viele Gäste loben die idyllische Lage direkt am Kellersee und in der Umgebung von Eutin.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Service wird vereinzelt als angenehm, freundlich und hilfsbereit beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sanierungsbedarf & Ausstattung Häufigkeit:
Die Zimmer wirken stark renovierungsbedürftig, sind altbacken eingerichtet und weisen Mängel wie Schimmel, Flecken oder defekte Technik auf.
Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Gäste empfinden die verlangten Preise als unangemessen hoch im Vergleich zur gebotenen Qualität.
Buchungs- und Zimmerverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von Problemen bei der Zimmerbuchung und fehlenden oder falschen Zimmerkontingenten.
Mangelnde Kommunikation & Organisation Häufigkeit:Gäste bemängeln fehlende Rückmeldungen, unklare Abläufe und eine insgesamt chaotische Organisation, etwa bei der Mitarbeitersuche.
Lärmbelästigung Häufigkeit:Einige Gäste berichten von starkem Lärm im Haus, etwa durch Musik oder Geräusche aus Nachbarzimmern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,50
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
HolidayCheck.de
1,44
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,10
(18 Bewertungen)
(18)
Facebook.de
3,96
(6 Bewertungen)
(6)
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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